Доставка Почтой России

Сроки и стоимость

EMS — ускоренная служба Почты. Дороже обычной посылки, зато заметно быстрее.

Для отдалённых регионов это нередко единственный способ получить заказ в разумный срок, если СДЭК туда не возит.

Когда Почта подходит, а когда нет

Подходит для капсул, таблеток, порошков и растительных экстрактов. Они лежат при +15…+25 °C, и долгий путь им не вредит.

Не подходит для пептидов, лиофилизатов, растворов и шприц-ручек. Им нужно +2…+8 °C, а хладоэлемент держит холод ограниченное время. Две-три недели в пути он не выдержит. Для таких позиций берите СДЭК или EMS.

Отслеживание

Трек-номер приходит после передачи отправления. Дальше следите сами — на сайте Почты или в приложении.

Статусы обновляются с задержкой, особенно на межрегиональных перегонах. Пауза в 3–5 дней — нормальное поведение системы, а не признак того, что посылка потерялась.

Тишина дольше недели — уже повод написать. Пришлите трек-номер, подадим запрос на розыск: обычно после этого посылка находится в одном из сортировочных центров и продолжает путь, а если нет, разбираемся с перевозчиком сами. Справочная Почты России: 8-800-2005-888.

Оплата

Только предоплата на реквизиты. Наложенным платежом не работаем ни по Москве, ни по регионам. Отгрузка — в течение трёх дней после поступления денег.

Бесплатная доставка

На части товаров действует бесплатная отправка Почтой, в их карточках это отмечено отдельно. Условие простое: доставка в выбранное вами отделение после оплаты, отгрузка в течение одного-двух дней.

Частые вопросы