Контакты
Отвечаем в рабочее время: пн–пт с 9:00 до 19:00 МСК. Быстрее всего — в Telegram. Заявки, оставленные вечером и в выходные, разбираем в ближайший рабочий день.
Пн–Пт 9:00–19:00 МСК
Telegram@Bioh_serviceБыстрее всего отвечаем здесь
WhatsApp+7 (977) 520-97-00Тот же номер
E-mailankebiorus@gmail.comДля документов и вопросов по заказу
Самовывоз не работает. Отправка СДЭК, Почтой России и курьером.
ИНН 583504036447 · ОГРНИП 326580000035175
440047, г. Пенза, ул. Кронштадтская, 6–110
Как с нами связаться
Для вопросов по наличию, подбору и срокам подойдёт любой канал.
Если нужны документы — счёт, паспорт партии, реквизиты, — лучше почта: файлы туда приходят целиком и не теряются в переписке.
Что писать в первом сообщении
Три вещи. Что вас интересует или какую задачу решаете, город доставки, удобный способ связи. Этого хватит, чтобы менеджер сразу проверил остатки и посчитал доставку, а не начал переписку с трёх уточняющих вопросов.
Не знаете, что именно вам нужно? Так и напишите. Консультация бесплатная.
Склад и отгрузка
Склад в Москве, отгрузка в день оплаты при подтверждении до 16:00. Самовывоз сейчас не работает — доступны курьер по Москве, пункты выдачи СДЭК и отделения Почты России. Подробности и тарифы — на странице оплаты и доставки.
Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Аверьянова Елена Владимировна
| ИНН | 583504036447 |
|---|---|
| ОГРНИП | 326580000035175 |
| Адрес | 440047, Пензенская область, г. Пенза, ул. Кронштадтская, д. 6, кв. 110 |
| Телефон | +7 (977) 520-97-00 |
| ankebiorus@gmail.com |
Условия работы описаны в публичной оферте. Обработка персональных данных — в политике конфиденциальности.
Частые вопросы
Когда вы отвечаете
Пн–пт с 9:00 до 19:00 по московскому времени. В выходные заявки принимаются, но обрабатываются в понедельник.
Какой канал самый быстрый
Telegram @Bioh_service. Тот же номер работает в WhatsApp.
Можно ли приехать и забрать заказ самому
Сейчас нет, самовывоз не работает. По Москве привезёт курьер, либо заберёте в пункте выдачи СДЭК.
Работаете ли с юридическими лицами
Да, выставляем счёт и работаем по безналичному расчёту. Напишите об этом менеджеру.
Куда писать, если что-то пошло не так с заказом
В любой из каналов выше — с номером заказа или трек-номером, если он уже есть. Разберёмся.
Остались вопросы
Напишите — менеджер ответит по наличию, доставке и оплате в рабочее время.
- Подбор позиций под цель и текущий стек
- Проверка совместимости между собой
- Актуальные остатки и сроки по редким позициям
- Расчёт доставки СДЭК или Почтой России
Или напишите сразу: Telegram · WhatsApp · +7 (977) 520-97-00