Производители и контроль партий

С кем мы работаем

Каталог собран из партий нескольких производителей. Часть позиций приходит от азиатских синтетических площадок, часть — от европейских, отдельные наименования от российских производителей нутрицевтиков.

Постоянного эксклюзива ни с кем нет, и это осознанно: одна и та же молекула у разных поставщиков отличается по чистоте и цене, а привязка к одному источнику лишает возможности выбирать.

Название производителя и номер партии по вашей позиции менеджер называет при подтверждении заказа. Мы это не скрываем.

Что приходит вместе с партией

Паспорт качества. Основной документ. В нём наименование, номер партии, дата синтеза и заявленная чистота по данным высокоэффективной жидкостной хроматографии. Цифру публикуем как есть, без округления вверх.

Маркировка на упаковке. Флаконы и коробки должны совпадать с паспортом по наименованию, номеру партии и фасовке.

Запросите паспорт до оплаты — пришлём документ именно по той партии, из которой поедет ваш заказ.

Что проверяем при приёмке

Сверяем документ с фактом: наименование, номер партии, фасовка, целостность упаковки, температурный режим при транспортировке для холодовых позиций.

Расхождение между паспортом и маркировкой — повод не ставить партию на склад. Это самая частая причина, по которой позиция задерживается с появлением в каталоге.

Дальше товар уходит в свою зону хранения. Пептиды, лиофилизаты, растворы и шприц-ручки лежат при +2…+8 °C. Капсулы, таблетки и растительные экстракты — при +15…+25 °C в сухом тёмном месте.

Чего мы не делаем

Своей лаборатории у нас нет, и независимых анализов каждой партии мы не проводим. Заявлять обратное было бы неправдой.

Наш контроль документарный: паспорт производителя, сверка маркировки, соблюдение условий хранения и транспортировки. Этого достаточно, чтобы поймать пересорт и нарушение холодовой цепи, и недостаточно, чтобы поймать поддельный паспорт.

Если для вас критична независимая проверка, скажите менеджеру. Обсудим, как её организовать за ваш счёт в стороннем лабораторном центре.

Частые вопросы